Garantías
Condiciones del tramite de garantía
1.- Presentar el artículo, factura de compra original y cédula. En caso de bicicletas, la misma debe estar totalmente armada, con todos sus componentes originales de fábrica.
2.- Llenar el formulario de reclamo de garantía, en el mismo, explicar el reclamo presentado y como sucedió.
3.- Dependiendo del artículo, se tomarán fotografías y se retendrá el mismo para dicha evaluación.
4.- Una vez obtenido el diagnóstico y veredictos del gerente, se lo haremos saber de inmediato.
5.-En caso de ser aprobada la garantía se estima entre tres (3) y cinco (5) días hábiles para el debido proceso de reparación o reemplazo del producto afectado.
6.- Antes de enviar el siguiente formulario te recomendamos leer nuestras Políticas de devoluciones y reembolsos haciendo click aquí.